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Facebook sta chiedendo ai suoi utenti se Facebook è buono o cattivo

Facebook, come altri giganti della Silicon Valley, ha un problema di immagine pubblica, questo lo sappiamo. Il 2017 è stato l’anno in cui prendersela con Google e i social network, e con quello che hanno fatto alle nostre abitudini quotidiane e alla democrazia, è diventato di moda, l’anno in cui il New York Times scriveva cose come «Facebook vince, la democrazia perde»; l’anno in cui il Congresso statunitense ha interrogato Google, Facebook e Twitter a proposito delle presunte ingerenze russe nelle ultime elezioni; l’anno dei “pentiti della Silicon Valley”. Più recentemente, Wired ha messo un Zuckerberg malridotto sulla sua stessa copertina, a conferma di quanto si trovi sotto attacco si trovi in questo momento. Non sorprende dunque che Facebook voglia correre ai ripari. Il problema, però, è come sta correndo ai ripari… cioè con poca grazia.

In questi giorni, infatti, Facebook sta conducendo un sondaggio tra alcuni dei tuoi utenti. Ai quali viene chiesto, senza mezzi termini, di fare sapere se sono d’accordo o in disaccordo con questa affermazione: «Facebook fa bene al mondo». Uno di questi utenti è il direttore di BuzzFeed, Ben Smith, che ha screenshottato e messo su Twitter il 15 febbraio. Era capitato qualche giorno prima anche a un redattore di Quartz. Al di là dei lol che può generare una domanda tanto sfacciata, e al di là dei vari commenti “la toppa è peggio del buco” che il sondaggio può generare, va notato che, a dispetto dei problemi di immagine, Facebook non è mai andato così bene da un punto di vista economico: sia i profitti che gli utenti sono in crescita costante.